CAC: как посчитать стоимость привлечения клиента Маркетинг на vc ru

Чтобы всё это происходило автоматически, можно настроить сквозную аналитику. Она свяжет в единую систему рекламные каналы, CRM-систему, коллтрекинг, маркетинговые платформы и кабинеты рекламных систем. А потом отобразит, с какого рекламного канала был получен клиент. Экспериментируйте с компонентами формулы САС, чтобы выявить точный и удобный для вас вариант расчета. Так вы будете знать, какую сумму можно потратить на привлечение клиентов и насколько прибыльна ваша бизнес-модель.

• Часто CAC путают с CPA (Cost Per Action), но это большая ошибка.
• С другой стороны, одной только низкой стоимости привлечения недостаточно.
• Рассчитав показатель, компания сможет оптимизировать рекламу, отключить неэффективные каналы и тратить больше на те, что приносят максимальный доход.
• Средние расценки в зависимости от опыта специалиста и локации можно узнать с помощью онлайн-калькулятора.
• Этот коэффициент важен потому, что основная цель бизнеса — генерировать не просто доход, а маржу.

Компания платит всем, как новым, так и имеющимся клиентам. Это по сути своей абсолютно разные термины, которые не имеют между собой ничего общего, так как CAC ссылается на все затраты, связанные с продажами и маркетингом. От стоимости привлечения клиентов зависит, сможет ли ваш бизнес customer acquisition cost это добиться успеха. Если CAC превышает пожизненную ценность клиента (LTV), то вы ничего не заработаете. Для расчета САС можно использовать расходы по рекламным кабинетам. Например, вы запустили рекламные кампании в Google и Яндекс с общим бюджетом $3000 и получили 30 клиентов.

Почему, рассчитывая стоимость привлечения клиентов, важно помнить про LTV

В таком случае важно определить момент, когда клиент превращается в поставщика. Для поставщиков используется метрика PAC — Provider Acquisition Cost. В зависимости от специфики бизнеса этот показатель называется по-разному.

• Просто активировать клиента тоже недостаточно — его нужно вовлечь во взаимодействие.
• Допустим, у нас было 1000 посетителей (пользователей).
• Эта информация помогает узнать статистику аудитории, предсказать будущие модели, персонализировать контент и рекламу.
• После того как эти данные окажутся у вас на руках, можно уже думать над тем, как снизить САС.
• Через формулу выше можно оценить не только стоимость привлечения клиентов, но и эффективность отдельного рекламного канала.

После расчёта CAC можно найти способы оптимизации показателя, которые позволят тратить меньше денег, а получать — больше. Полученное значение мы умножим на количество пользователей, которых https://maxipartners.com/ нам нужно привлечь, чтобы получить клиента. Поэтому логично, что чем больше затрат мы несем в связи с привлечением и удержанием пользователей, тем более дорого для нас будет стоить клиент.

Что такое Customer acquisition cost

Во время пандемии некоторые рекламные сети выдавали субсидии рекламодателям. При пополнении баланса рекламного кабинета они увеличивали сумму на определенный процент. Теперь рассмотрим факторы, которые приводят к снижению стоимости привлечения пользователей. Мы уже рассказывали о “долетающих” клиентах, которые выбиваются из среднего цикла сделки. Чтобы это явление не приводило к завышению САС, можно прогнозировать процент долетов и включать их в результаты следующего периода. Lifetime Value (LTV) — это прибыль, которую бизнес получит за все время работы с клиентом.

В современном бизнесе важно не только уметь привлекать клиентов, но и оценивать эффективность своих маркетинговых усилий. Один из ключевых показателей, позволяющих оценить результативность привлечения покупателей, является стоимость привлечения клиента (Customer Acquisition Cost, CAC). Рассмотренные формулы позволяют рассчитать стоимость привлечения клиентов в разных бизнес-моделях.

Для чего нужно рассчитывать стоимость привлечение клиентов

Этот коэффициент важен потому, что основная цель бизнеса — генерировать не просто доход, а маржу. Таким образом, коэффициент CAC — это отношение валовой прибыли к общей сумме затрат на привлечение клиентов. Проще говоря, CAC — это итоговая сумма всех маркетинговых усилий, которые потребовались, чтобы привлечь одного клиента. Это один из определяющих факторов того, имеет ли ваша компания жизнеспособную бизнес-модель, которая способна сохранять невысокий уровень CAC при масштабировании бизнеса. Тем не менее, есть несколько факторов, на которые следует обратить внимание при оценке нормальности CAC.